La sécurité de vos équipes, de vos biens et installations passe aussi par la mise en place d’un système de communication et d’alerte efficace. e*alert permet une diffusion instantanée des alertes, quel que soit le type d'incident : panne technique, fuite, inondation, départ de feu, intempéries, cyberattaque…
Les incidents et situations critiques nécessitent une réaction immédiate. e*alert permet de communiquer de manière ciblée, instantanée et efficace, c’est votre allié pour une réactivité optimale face à un risque ou à une situation critique.
Le principe
e*alert est une solution d’alerte multicanale qui permet d’assurer le déclenchement manuel ou automatisé des alertes et la diffusion de l’information. En cas d’urgence, e*alert diffuse simultanément et instantanément les alertes et notifications d’urgence vers les bonnes personnes au bon moment via le bon canal. Ce système permet de garantir la joignabilité et la mobilité de vos équipes de votre personnel.
Les fonctionnalités
Diffusion multicanale
e*alert assure la transmission de vos alertes et notifications d’urgence à travers une variété de médias tels que les appels vocaux sur téléphone fixe ou mobile, les SMS, les bips, les e-mails, et les panneaux d’affichage.
Gestion des alertes
- Modèles d’alertes (scénarios d’alertes prédéfinis)
Depuis l’interface dédiée, vous pouvez définir plusieurs modèles d’alertes préconfigurés en fonction des risques ou des situations d’urgence. Pour chacun de ces modèles, vous avez la possibilité de spécifier les destinataires, les moyens de diffusion, les délais entre les réitérations, les procédures d’escalade, et les taux minimums d'acquittement souhaités avant l'interruption de l'alerte.
- Alertes dynamiques (dans le cas d’une situation non anticipée)
Le système d’alerte vous permet de planifier les alertes, mais aussi de les envoyer de façon instantanée pour garantir une réaction immédiate en cas de situation d'urgence.
Les alertes dynamiques vous permettent d’adresser un message à une ou plusieurs listes de personnes préprogrammées ou à une liste composée au moment de l’alerte. Le message à transmettre est saisi ou enregistré à la volée en fonction des médias sélectionnés.
Ciblage
Le logiciel hébergé en mode SaaS vous permet de sélectionner les destinataires parmi des listes de contacts préconfigurées, incluant des listes nominatives de contacts et des listes d’astreinte avec gestion des remplacements.
Gestion d’astreinte
e*alert propose une gestion d’astreinte simple et intuitive, assurant une coordination en temps réel des équipes et des collaborateurs, ainsi que la gestion des remplacements pour garantir une prise en charge efficace de l’alerte selon des procédures et des tours d’astreintes prédéfinis.
Droits d’accès et gestion des rôles
Avec e*alert, vous pourrez créer plusieurs comptes utilisateurs, chacun étant associé à des règles d'accès spécifiques pour limiter l’utilisation à certains canaux. Chaque compte est sécurisé par un mot de passe pour une utilisation fiable.
Statistiques de diffusion
Vous pouvez suivre en temps réel les statistiques du déroulé d’une alerte, incluant le nombre d’envois, d’acquittements, et accéder à des rapports détaillés comprenant statistiques, graphiques, et exports.
Historique et traçabilité
e*alert sauvegarde l’ensemble des actions réalisées sur l’interface. Le journal des connexions vous permet de consulter l’historique des opérations, et ainsi de répondre aux exigences de sécurisation et de traçabilité.
Les avantages
Fiabilité et sécurité : L’infrastructure réseau sur lequel s’appuie e*alert est redondée et surveillée 24/7 afin de garantir la transmission et la diffusion des alertes en toutes circonstances.
Gain de temps : Grâce aux scénarios et aux configurations préétablis, vous minimiserez les délais de déclenchement et d’intervention et vous optimiserez votre gestion de crise.
Indépendance et haute disponibilité du système : e*alert repose sur un réseau satellitaire indépendant permettant ainsi de garantir la diffusion d’alertes.
Diffusion multicanale ciblée ou en masse : L’alerte peut être transmise de manière simultanée ou différée via différents vecteurs vers 1, 10, 100 ou plus de 1000 personnes.
Adaptabilité et évolutivité du système : la solution e*alert est évolutive et personnalisable. Elle permet l’ajout et le retrait de modules. Elle intègre également un grand nombre de protocoles pouvant s’interconnecter par API avec la plupart des moyens de communication existants.
Simplicité d’utilisation : ce système d’alerte est facile à déployer et opérationnel instantanément.
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