OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation est destinée aux personnes ayant à gérer des émotions et situations difficiles
Deux jours pour apprendre à mieux gérer ses émotions dans des situations difficiles et trouver les ressources adaptées pour les aborder de manière plus sereine et plus efficace
PUBLIC CONCERNE ET PREREQUIS
Cette formation s'adresse à toute personne désirant gérer l’impact émotionnel dans leur communication
Aucun prérequis n’est demandé pour assister à cette formation, qui implique toutefois une volonté de s’impliquer dans la formation en analysant sa situation personnelle et en élaborant ses propres solutions, immédiatement opérationnelles.
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
- Acquérir durablement les compétences essentielles pour faire passer ses messages et exercer mieux son impact personnel auprès de ses interlocuteurs.
- Mobiliser ses ressources
- Mieux gérer ses émotions
- Préparer et gérer les entretiens délicats
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