Votre entreprise vient de souscrire à une offre PTI-DATI afin de protéger et d’assurer la sécurité des travailleurs isolés. Cette mise en place nécessite une formation à la fois pour les administrateurs ainsi que pour les futurs utilisateurs de la solution. Retrouvez dans cet article comment Neosafe accompagne tous les profils dans le but de les former à l’utilisation de sa solution PTI-DATI.
L’accompagnement global, notre priorité
La vision Neosafe repose sur l’humain, qui est au coeur de nos préoccupations. L’accompagnement global de l’ensemble de nos clients en fait partie et est pour nous une priorité. Nous avons donc mis en place un accompagnement complet et personnalisé et ce, pour chacun de nos clients. Ce dispositif comprend une partie formation des administrateurs ainsi qu’une partie destinée à former les utilisateurs.
Former les administrateurs
À l’ouverture d’un compte, nous proposons systématiquement une formation téléphonique ou en visio pour les administrateurs. Cette formation s’effectue par le biais d’une ou plusieurs réunions de lancement avec les administrateurs du compte et les utilisateurs référents. L’objectif est que les administrateurs présents soient autonomes sur le paramétrage de l’application. Au programme : manipulation et test de l’application, envoi d’alarme, contre appel, chaîne de traitement de bout en bout… Nous proposons également la formation sur site selon vos besoins et la nature de votre projet.
Pour continuer à vous accompagner après la formation, nous sommes joignables via notre Hotline. Vous retrouverez également sur notre chaîne Youtube, des tutoriels vidéos dans la playlist “Tutoriels”.
Former les utilisateurs
Notre application PTI-DATI est intuitive et facile à prendre en main. Nous mettons à disposition différents supports afin de guider les utilisateurs :
- Guide de démarrage rapide
- Guide d’utilisation
- Fiche synthétique d’utilisation du PTI
- Tutoriels vidéos : disponibles sur notre chaîne Youtube dans la playlist “Tutoriels utilisateurs”
L’équipe Neosafe reste bien entendu disponible et à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet PTI-DATI.
Auteur : Neosafe.
Continuer avec Linkedin