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Classé dans la catégorie : Général

Simulation des situations de travail, un kit à découvrir pour co-construire le changement avec les salariés

Publié le

Transformation digitale, conception des espaces de travail, changement d’organisation, mise en place d’un Plan de continuité d’activité… Pour réussir ces projets de transformation, le réseau Anact-Aract propose aux concepteurs de projet (préventeur, designeur, RH…) une méthode de conduite du changement qui donne une place centrale à l’expérience de travail dans les processus de conception. Présentation du kit Simulation des situations de travail avec Ludovic Bugand, Manon Keusch-Bessard et Edouard Robin, chargés de mission à l’Anact.

Quel est l’intérêt de la démarche de simulation des situations de travail pour conduire le changement ?

Classiquement les démarches de conduite du changement en entreprise sont pensées selon une logique adaptative et descendante. Sous prétexte que les salariés résisteraient au changement, on cherche à faire en sorte qu’ils s’approprient mais surtout s’adaptent à de nouvelles façons de faire. Dans ce contexte, les salariés sont sensibilisés, formés et leur avis est parfois sollicité, mais souvent sur des sujets secondaires. A l’inverse, la simulation est une démarche qui permet de construire le changement de façon plus collective et ascendante. Il s’agit d’inviter un collectif à simuler des situations de travail pour se projeter concrètement dans une mode de fonctionnement futur et ainsi anticiper les problèmes potentiels et apprécier les ressources nécessaires. C’est un apprentissage croisé et progressif entre concepteurs et travailleurs pour adapter au mieux la situation d’arrivée et éviter les déconvenues qui portent atteinte au sens, aux conditions et à la qualité du travail ainsi qu’à la performance. Lire la suite de l'article...

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