Évaluations ergonomiques traditionnelles - Sont-elles encore efficaces ?

Les évaluations ergonomiques des espaces de travail peuvent être plus efficaces, moins longues et plus simples à déployer grâce aux nouvelles technologies de détection de mouvement.

Lorsqu'une personne se blesse, les conséquences dépassent souvent le cadre professionnel. Elle est empêchée de réaliser ses passions et hobbies en dehors du travail. Elle ne peut plus effectuer son travail comme avant. Parfois, cela peut même conduire à de l’auto-victimisation. Une déchirure de la coiffe des rotateurs peut par exemple engendrer un processus de récupération d'un an. Peut-être que la personne à un risque de développer une dépendance aux analgésiques. Une seule complication peut vraiment devenir incontrôlable.

Et si nous prévenions ces risques de manière proactive ?

Si nous continuons à suivre une approche traditionnelle de la sécurité ergonomique, la prévention à grande échelle est sans doute impossible. Mais grâce aux récents progrès technologiques en matière de sécurité, les possibilités augmentent. Les évaluations ergonomiques traditionnelles peuvent prendre beaucoup de temps, être fastidieuses et ne donner qu'un aperçu limité des contraintes physiques et biomécaniques. Mais la technologie peut prendre en charge la mesure objective de ces indicateurs pour alimenter l’analyse de l’ergonome.

Le problème des évaluations ergonomiques traditionnelles

Rita est une responsable de la sécurité qui a pour mission d'effectuer des évaluations ergonomiques pour un grand détaillant en ligne. L'entreprise compte plus de 5 000 employés et de nombreux entrepôts d'expédition répartis dans tout le pays. Elle se déplace énormément, en essayant de résoudre les problèmes ergonomiques dans un large éventail de tâches, de rôles et de services. Il existe de nombreux outils et listes de contrôle qu'elle peut utiliser, mais ils sont tous chronophages.

Elle porte un sac à dos chargé pour contenir tous les outils et équipements dont elle a besoin pour effectuer des évaluations ergonomiques. Il lui faut parfois plus de deux heures pour un seul poste de travail : observer, prendre des notes et mesurer différentes tâches.

Une fois qu'elle a recueilli ces données, Rita doit en faire quelque chose. Elle doit analyser les informations et formuler des recommandations. Elle doit également collecter des vidéos et des photos et compiler le tout dans un joli rapport graphique.

Et même après tout cela, elle n'a observé qu'une seule situation de travail. Le travailleur qu'elle a observé sait qu'il est observé ce qui génère un biai. Il est donc possible que Rita ne sache pas réellement comment il effectue sa tâche. Il y a de fortes chances que l’observation ne reflète pas la réalité car l’opérateur sait qu'il est surveillé.

Après tout ce temps passé à se déplacer, à compléter l'évaluation, à analyser les informations et à produire le rapport, le temps effectif avec l’opérateur ne permet pas toujours de capter tous les déterminants du travail. Le jour suivant, ce travailleur pourrait réaliser une tâche significative complètement différente. Quelqu'un d'autre pourrait effectuer exactement les mêmes tâches d'une manière complètement différente.

La situation de Rita est une excellente analogie pour comprendre les défis des évaluations ergonomiques traditionnelles. Les méthodes traditionnelles prennent du temps. Elles sont difficiles à transposer à plus grande échelle. Et, en fin de compte, elles ont une portée très limitée. Les données recueillies ne reflètent qu'un seul court moment dans le temps pour un travailleur bien précis. La mise à l'échelle efficace de ces efforts dans une entreprise comptant plusieurs sites et des milliers de travailleurs est coûteuse, longue et fastidieuse.

Et s'il existait un autre moyen ?

Utiliser la technologie

Lorsque Rita a commencé à utiliser la nouvelle technologie de sécurité assistée par IA existante sur le marché dans le cadre de ses évaluations ergonomiques, tout a changé. Tout à coup, elle a été en mesure de déployer ses efforts sur plusieurs chantiers et sites sans avoir à se déplacer autant. La technologie automatise la mesure et le suivi des tâches et des travailleurs. Elle permet à Rita d'accéder aux vidéos et aux données depuis le cloud, partout dans le monde. Même l'analyse des données est générée automatiquement, produisant des graphiques et des informations visuellement agréables, facilement accessibles depuis un tableau de bord en ligne.

La technologie aide certainement Rita à étendre ses efforts, en les rendant beaucoup plus efficaces. Mais ce n'est pas tout. Elle étend également la portée de ses analyses de données. Elle peut désormais observer facilement les travailleurs dans l'exercice de leurs fonctions et de leurs tâches sur plusieurs jours. Elle est également en mesure d'intégrer l'évaluation de différents travailleurs effectuant la même tâche. La technologie facilite l'obtention d'un éventail beaucoup plus large de points de données sans nécessiter de temps ni de coûts supplémentaires. Les évaluations ergonomiques de Rita sont désormais non seulement beaucoup plus rapides et moins longues à réaliser, mais elles sont aussi beaucoup plus fiables et fournissent un large éventail de données à analyser.

Comment ça marche ?

Deux technologies clés constituent la pierre angulaire du programme de sécurité proactif de Rita en matière de prévention des TMS.

Premièrement, elle a mis en place une solution qui mesure et alerte les travailleurs en cas de mouvements à haut risque, tels que les flexions, les torsions du tronc, les mouvements des bras au-dessus de la tête ou les efforts de poussées et les tractions avec les bras ouverts. C'est comme avoir un entraîneur sportif à ses côtés. Chaque fois que le travailleur effectue un mouvement, un petit dispositif portable léger doté d'un capteur utilise des algorithmes intégrés pour calculer si ce mouvement présente ou non un risque élevé. Si c'est le cas, le travailleur est alerté en temps réel et prend conscience du risque.

Le tableau de bord analytique permet à Rita (et à la direction de l'entreprise) de consulter les données relatives à chaque travailleur dans l'entrepôt. Ils peuvent maintenant comprendre les risques moyens par heure, la fréquence de chaque type de risque, l'endroit où ces risques se produisent (département, métiers) et déterminer rapidement d'où vient le risque.

Deuxièmement, le traitement vidéo fournit à Rita une évaluation ergonomique instantanée des tâches par le biais d'une simple application mobile. Un travailleur, un superviseur ou un responsable sur place n'a qu'à désigner et filmer les tâches pour une analyse immédiate et approfondie de données. Toute tâche est rapidement analysée et les zones à problèmes sont clairement identifiées. Les superviseurs sur place peuvent commencer à coacher les travailleurs sur-le-champ et apporter des changements rapides aux situations de travail. Si un changement est mis en place, ils peuvent prendre une deuxième vidéo pour une comparaison instantanée en parallèle.

Rita peut également l'utiliser pour faire des simulations de changements, afin de voir comment elle peut éliminer les risques. Elle prend simplement une vidéo de la tâche, puis teste des solutions pour réduire les risques en capturant une deuxième vidéo. Rita peut comparer et opposer les résultats côte à côte pour démontrer les avantages de ce changement avant de le mettre en œuvre de manière plus permanente. Elle s'en sert pour démontrer que la réduction des risques est suffisamment importante pour justifier tous les coûts associés aux changements proposés.

Conclusion

En fin de compte, la technologie n'est qu'un outil de plus dans l'arsenal de sécurité de toute entreprise performante. La technologie seule ne va pas résoudre le problème, elle n'est pas la solution. Ce sont les professionnels qui vont résoudre la cause profonde du problème ; des personnes comme Rita, les responsables de la sécurité, les gestionnaires et les travailleurs sur place, les cadres ayant le pouvoir d'approuver les dépenses et les investissements dans les contrôles techniques. Mais la technologie peut certainement nous aider à y parvenir.

Toutes les industries pourraient bénéficier de la technologie existante. Nous pouvons tous être confrontés à des obstacles différents en fonction de notre secteur d'activité, mais nous pouvons tous bénéficier de son utilisation. Le temps est limité dans une journée et les responsables de la sécurité ont de nombreuses responsabilités, surtout dans les grandes organisations. L'utilisation de la technologie peut être très précieuse. Elle rend les évaluations ergonomiques beaucoup moins longues et beaucoup plus proactives.

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