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90% des consignes de sécurité sont oubliées en 20 jours : quelle solution face à ce problème ?

Classé dans la catégorie : Sensibilisation aux risques

90% des consignes de sécurité sont oubliées en 20 jours : quelle solution face à ce problème ?

90% des consignes de sécurité sont oubliées en moins de 20 jours si elles ne sont pas répétées. C'est le principe de la courbe de l'oubli, démontré par Hermann Ebbinghaus. À l'école, on répétait pour apprendre. En entreprise, trop rarement. Pourtant, on n'apprend pas à faire du vélo en lisant un manuel — il faut pratiquer, corriger, répéter. En matière de sécurité, c'est la même logique.

Face à cette réalité, Anemon est née d'un constat de terrain : la formation reste encore trop peu accessible, notamment pour les équipes techniques, éloignées du numérique ou dispersées sur plusieurs sites. Il fallait une solution simple, directe, efficace — et surtout pensée pour ancrer les bons réflexes dans la durée.

Conseil de l'expert

portrait de  Anne-Charlotte PIRON Anne-Charlotte PIRON, est experte HSE & QHSE chez Anemon, avec plus de 7 ans d’expérience aux côtés des acteurs de la prévention. Après un parcours solide dans le secteur des EPI, elle a développé une connaissance fine du terrain, des enjeux réglementaires aux réalités humaines. Sa force ? Une compréhension profonde du quotidien des responsables HSE : entre manque de temps, pression opérationnelle et volonté sincère de bien faire. Aujourd’hui, elle met cette expertise au service d’Anemon pour proposer des solutions simples, concrètes et engageantes, pensées pour ceux qui agissent chaque jour en première ligne de la sécurité.
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Pourquoi les entreprises diffusent-elles des consignes de sécurité à leurs salariés ?

C'est avant tout une obligation légale — les 9 principes généraux de prévention inscrits dans le Code du travail, et notamment l'article L.4121, imposent à l'employeur de garantir la sécurité et la santé de ses salariés. Mais au-delà du cadre réglementaire, les consignes de sécurité sont un levier essentiel de performance collective. Moins d'accidents, c'est plus de disponibilité des équipes, moins d'arrêts de production, un climat social apaisé… et surtout, des vies protégées.

Un de nos clients dans l'industrie nous a confié qu'un accident grave aurait pu être évité si une consigne clé — vue trois semaines plus tôt — n'avait pas été oubliée. C'est ce type de situation qui motive notre mission.

Comment sont diffusées ces consignes aujourd'hui ? Et à quelle fréquence ?

La plupart des entreprises combinent plusieurs formats : formations présentielles, safety week, quart d'heure sécurité, parfois des e-learning… Ces actions sont souvent bien construites et nécessaires mais elles restent ponctuelles et collectives. Peu de choses sont faites en one-to-one, via un canal direct, personnel et qui permet un échange direct avec le collaborateur et pas uniquement une descente d'information.

Et dans bien des cas, la digitalisation des formations complique encore plus l'accès pour les équipes terrain. Certains managers doivent prêter leur propre ordinateur, accompagner le salarié dans une salle isolée, et attendre à côté pendant toute la durée du module e-learning. C'est contraignant pour tout le monde : pour le collaborateur, pour le manager, et pour l'organisation des plannings. Résultat, ce qui devait simplifier la formation devient un véritable frein.

Pourquoi ces formats ont-ils du mal à produire un réel ancrage ?

La réponse est simple : le cerveau oublie vite. Très vite. La mémoire humaine n'est pas conçue pour retenir durablement sans répétition. Une consigne de sécurité entendue une fois, même bien expliquée, est souvent oubliée en quelques jours — surtout dans un environnement professionnel sous tension, où les priorités changent rapidement. La sécurité ne peut pas reposer sur une simple transmission ponctuelle d'informations. Elle exige de la régularité, de l'attention, et surtout, des rappels. On ne retient durablement que ce que l'on répète et que l'on met en pratique.

C'est précisément de ce constat qu'est née Anemon. Au coeur de ce défi, les responsables HSE se battent au quotidien pour maintenir une culture sécurité vivante. Ils sont souvent seuls, avec peu de temps, peu de budget, et des outils trop lourds ou trop complexes.

Chez Anemon, nous avons voulu les soulager plutôt que leur ajouter une contrainte supplémentaire. En leur proposant une solution simple, concrète et réellement efficace, nous leur permettons de transformer leurs bonnes intentions en actions durables, sans que cela devienne une montagne à gravir.

La formation par SMS, comment ça marche ?

SMS Learning C'est un format ultra accessible, direct et engageant. Tous les jours (ou à la fréquence choisie), les salariés reçoivent un SMS augmenté pédagogique, pensé pour être lu, mémorisé et actionné en moins de 2 minutes.

Le ton varie : pratique, ludique, parfois humoristique, toujours impactant. L'ingénierie pédagogique est sur-mesure, avec des quiz, des liens vers du contenu enrichi, des défis, des emojis, des vidéos... et même la possibilité de répondre directement par SMS. C'est une vraie expérience apprenante, pas un simple rappel.

Et côté efficacité, comment le mesurez-vous ?

Nous mesurons l'engagement à la fois collectivement et individuellement, en suivant les interactions clés et les retours des collaborateurs. Notre force : offrir une vision globale tout en permettant un suivi précis de chaque apprenant.

Nos clients enregistrent en moyenne 70% d'engagement, et jusqu'à 145% !

Les études menées montrent aussi un x2 de l'ancrage des connaissances grâce au SMS Learning !

Avez-vous un exemple de parcours à partager ?

Chez Airbus, nous accompagnons plus de 4 000 collaborateurs pour prolonger l'impact d'une formation présentielle. L'objectif : renforcer l'ancrage des bonnes pratiques dans la durée et favoriser une vraie évolution des comportements.

Ce type d'approche a aussi été adopté par des acteurs comme Enedis, pour sensibiliser aux risques liés à l'alcool et à la sécurité routière, ou Petroineos, qui a diffusé des consignes de sécurité adaptées à chaque unité pendant une période de maintenance de sa centrale pétrolière, et ce en quatre langues. Des exemples concrets qui montrent comment Anemon s'adapte aux réalités terrain.

Pourquoi faire appel à Anemon pour développer une culture sécurité engagée ?

Vous manquez de temps pour explorer de nouvelles solutions, mais vous voulez ce qu'il y a de mieux pour vos équipes ? Anemon a été pensée pour vous.

Notre solution est simple à déployer, efficace et mesurable, quelle que soit la taille ou la complexité de votre organisation. Pas besoin de mot de passe, ni de plateforme compliquée : tout passe par un outil universel et accessible à tous — le SMS (avec un petit truc en plus, quand même !)

Que vos collaborateurs soient cadres, techniciens isolés, ou opérateurs sans accès à un ordinateur, ils reçoivent directement les bons messages, au bon moment. Parce qu'une culture sécurité forte ne se construit pas avec des outils lourds, mais avec des gestes simples, réguliers et adaptés à la réalité du quotidien.

Nos clients le disent mieux que nous :

“C'est notre contenu, nos règles de sécurité, mais avec cette approche on a vraiment envie de les lire, d'interagir et de jouer le jeu”

“Je ne m'attendais pas à ça, c'est vraiment top !”

“C'est encore mieux que ce que j'avais imaginé !”

Notre conviction : la formation et la sensibilisation ne doivent plus être un événement ponctuel, mais un rituel du quotidien. Nous voulons démocratiser l'ancrage, pour qu'il devienne naturellement un levier de performance et de sécurité dans son quotidien professionnel.

 

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