Le stress professionnel est devenu l’un des principaux enjeux du monde du travail moderne. Il ne se limite plus à des épisodes passagers de tension : il affecte profondément la santé mentale des collaborateurs et freine la performance des entreprises. Dans un contexte de surcharge cognitive, de télétravail permanent et de complexification des tâches, comment les managers peuvent-ils jouer un rôle clé pour créer un environnement de travail plus sain ? Le psychologue du travail Adrien Chignard propose des pistes concrètes pour agir efficacement.
Le stress : un risque aux multiples conséquences
Le stress apparaît souvent lorsqu’il y a un écart entre ce que l’on exige d’un individu et ce qu’il pense pouvoir accomplir. Aujourd’hui, cette tension est alimentée par des charges de travail lourdes, des délais serrés, et une "fatigue informationnelle" omniprésente. Résultat : les collaborateurs perdent en énergie, en confiance, et en capacité à interagir sereinement avec les autres.
Les effets ne sont pas uniquement individuels : le stress dégrade la qualité des relations au sein des équipes, favorise les conflits et peut même mener à des formes de harcèlement. Plus largement, il détruit de la valeur pour l’entreprise. À l’heure du "quiet quitting" et de la guerre des talents, les conditions de travail deviennent un facteur différenciant fort pour attirer et retenir les meilleurs profils.
Détecter les signaux faibles pour mieux agir
Le rôle du manager est central dans la prévention du stress. Adrien Chignard propose une règle simple pour repérer les signaux d’alerte : les 3 I – Isolement, Irritabilité, Instabilité. Un collaborateur qui se met à éviter les interactions, perd son sens de l’humour, ou présente des sautes d’humeur fréquentes doit être accompagné rapidement.
Mais pour être efficace, le manager doit d’abord savoir repérer ces signaux chez lui-même. Il ne peut pas prétendre soutenir son équipe s’il ignore ses propres limites.
Instaurer un climat de sécurité psychologique
La clé d’un environnement de travail apaisé réside dans la sécurité psychologique. Cela signifie permettre à chacun d’exprimer ses émotions, ses doutes ou ses difficultés sans peur d’être jugé. Le manager doit écouter activement, faire preuve de considération et créer des espaces de parole où chacun se sent reconnu.
Le mode de management doit aussi évoluer : favoriser la coopération plutôt que la compétition, planifier des temps sans pression (pas de réunions, pas d'appels), et respecter l’équilibre vie pro/vie perso sont autant de leviers concrets. Encourager les moments de déconnexion, reconnaître les efforts, et impliquer les équipes dans les décisions renforcent également leur engagement.
Être un manager exemplaire
Un manager stressé qui enchaîne les mails tard le soir tout en prônant le bien-être envoie un message contradictoire. L’exemplarité est essentielle : montrer qu’on prend soin de soi, c’est légitimer le droit des autres à faire de même. La posture du manager est normative – qu’il le veuille ou non.
Un enjeu partagé avec les RH
Enfin, les DRH ont un rôle déterminant : analyser les sources de stress organisationnelles, former les managers à leur rôle de régulation émotionnelle, et accompagner les collaborateurs en souffrance. C’est à cette condition que l’entreprise pourra devenir un lieu de performance durable – et d’épanouissement.
Auteur : Inforisque.
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