Quand les tensions s’installent dans une équipe, le silence coûte souvent plus cher que les mots. Non-dits, malentendus, incompréhensions, désengagement progressif… autant de signaux faibles qui, s’ils ne sont pas traités, peuvent évoluer vers des situations de risques psychosociaux (RPS) avérés.
Pourtant, libérer la parole ne signifie pas « tout dire sans cadre ». Une parole mal canalisée peut parfois aggraver les tensions ou créer de nouveaux risques. À l’inverse, une parole structurée, sécurisée et orientée prévention peut devenir un véritable levier pour détecter plus tôt, objectiver les situations et agir avant que les difficultés ne s’installent durablement.
C’est précisément le sujet de notre prochain webinaire « RPS : Libérer la parole, réduire le risque », avec comme invité Gaël Chatelain-Berry !
Jeudi 12 février à 11h30 S’inscrire gratuitement au webinaire.
Quand le silence devient un facteur de risque
Dans de nombreuses organisations, la parole se bloque. Par peur des conséquences, par manque de confiance, par crainte d’être jugé ou de « faire des vagues ».
Résultat : les difficultés restent sous la surface, les tensions s’accumulent, et les alertes arrivent souvent tardivement, lorsque la situation est déjà dégradée.
Ce silence n’est pas neutre. Il peut favoriser :
- le désengagement,
- les conflits larvés,
- la dégradation du climat de travail,
- voire l’apparition de situations de souffrance plus marquées.
Face à ces constats, parler devient un enjeu de prévention, à condition que cette parole soit cadrée et utile.
La parole comme outil de prévention
Un espace de parole efficace en prévention des RPS ne repose pas sur le « déballage émotionnel » ni sur l’absence de règles. À l’inverse, il s’appuie sur :
- un cadre clair,
- des règles partagées,
- une posture adaptée,
- des limites explicites,
- et une gestion maîtrisée de la confidentialité.
L’objectif n’est pas de tout résoudre immédiatement, mais de faire émerger les faits, les irritants et les priorités, afin de pouvoir agir de manière structurée.
La parole devient alors un outil de régulation, au service de la prévention, et non une source supplémentaire de tensions.
5 usages concrets de la parole pour prévenir les RPS à découvrir lors de notre webinaire
« RPS : Libérer la parole, réduire le risque » - jeudi 12 février 2026 de 11h30 à 12h30, avec Gaël Chatelain-Berry.
1) Détecter plus tôt les signaux faibles
Une parole encouragée et encadrée permet de repérer plus rapidement les tensions, les surcharges ou les incompréhensions avant qu’elles ne dégénèrent.
Objectif : agir en amont plutôt que gérer une crise.
2) Objectiver les situations
Structurer la parole aide à distinguer les ressentis des faits observables, à clarifier ce qui relève de l’organisation, des relations ou des conditions de travail.
Objectif : sortir du flou et poser un diagnostic plus juste.
3) Désamorcer les tensions
Un échange cadré permet souvent de désamorcer des conflits naissants, d’éviter les interprétations erronées et de restaurer un minimum de confiance.
Objectif : préserver le collectif et le climat de travail.
4) Transformer la parole en actions concrètes
Parler ne suffit pas. L’enjeu est de traduire ce qui s’exprime en actions de prévention : ajustements organisationnels, priorités, suivi dans le temps.
Objectif : passer de « ça ne va pas » à un plan d’action clair et partagé de tous
5) Savoir quand passer le relais
Certaines situations nécessitent l’intervention d’acteurs spécifiques : RH, QVCT, médecine du travail, partenaires externes. La parole aide à identifier le bon moment et le bon relais.
Objectif : sécuriser la démarche, éviter l’isolement et favoriser le passage de relai
Notre invité 100% terrain pour ce sujet ? Gaël Chatelain-Berry
Pour aborder ces sujets, Inforisque accueille Gaël Chatelain-Berry, expert reconnu du management et du bien-être au travail.
Fort de plus de 20 ans d’expérience en entreprise, il a dirigé des équipes de 20 à 200 personnes chez TF1, CANAL+, NRJ, iConcerts et l’INA. De cette expérience terrain, il a tiré une conviction forte : le bien-être impulsé par le management est un levier direct de performance, d’engagement et de prévention.
Depuis plus de 10 ans, il écrit, intervient en conférence et développe une approche qu’il a baptisée Feelgood Management, orientée vers des pratiques concrètes et applicables. Il est également l’animateur du podcast Happy Work, qui cumule plus de 6 millions d’écoutes par an, où il partage des clés opérationnelles sur le management et le bien-être au travail.
Lors de ce webinaire, il partagera des repères pratiques pour faire de la parole un outil structurant, protecteur et utile en prévention des RPS.
Ce que vous apprendrez pendant le webinaire
- Pourquoi la parole se bloque (peur, tabous, risques perçus) et comment la débloquer
- Les règles d’un espace de parole utile : cadre, posture, confidentialité, limites
- Les bonnes questions à poser… et les phrases à éviter
- Comment passer de l’expression d’un malaise à des actions de prévention concrètes
- Quand et comment activer les bons relais (RH, QVCT, médecine du travail, etc.)
Conclusion & appel à l’action
La parole n’est pas un risque lorsqu’elle est bien cadrée : c’est un levier puissant de prévention des RPS. Apprendre à créer les bonnes conditions d’échange, c’est se donner les moyens d’agir plus tôt, plus justement et plus efficacement.
Rejoignez notre webinaire « RPS : Libérer la parole, réduire le risque » pour découvrir des clés concrètes, applicables et protectrices.
Le jeudi 12 février 2026 de 11h30 à 12h30, avec Gaël Chatelain-Berry.
Auteur : Inforisque.
Continuer avec Linkedin