Selon les premiers résultats de la plus grande enquête sur la santé et la sécurité au travail menée en Europe, la préoccupation concernant les risques psychosociaux tels que stress, violence et harcèlement, va en s'accentuant. Les nouvelles données ont été publiées le 3 juin 2010 par l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) à l'occasion de la conférence pour l'évaluation à mi-parcours de la stratégie communautaire en faveur de la santé et la sécurité au travail (2007-2012).
Les risques psychosociaux concernent la plupart des entreprises européennes
Selon l'enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER), quatre dirigeants européens sur cinq se disent préoccupés par le stress lié au travail; pour les entreprises, le stress est donc aussi important que les accidents de travail (79 %). Le stress lié au travail est particulièrement fort dans les emplois du secteur sanitaire et social (91 % des entreprises le considèrent comme une préoccupation faible ou importante) et dans l'éducation (84 %).
«Avec la crise financière qui bat son plein, 79 % des dirigeants européens se disent préoccupés par le stress au travail, déjà reconnu comme pesant lourdement sur la productivité européenne», a déclaré Jukka Takala, directeur de l'Agence, lors de la conférence de Barcelone. «Pourtant, malgré ce niveau de préoccupation élevé, force est de constater que 26 % seulement des organisations de l'UE ont mis en place des procédures pour remédier au stress. L'enquête ESENER montre combien il est important d'aider les entreprises à faire face au stress, démarche cruciale pour nous assurer la main-d'œuvre productive et en bonne santé nécessaire pour intensifier les performances économiques et la compétitivité de l'Europe».
L'enquête montre aussi que, parmi les représentants de l'encadrement, 42 % estiment plus difficile d'aborder les risques psychosociaux que d'autres questions de santé et de sécurité. Le caractère sensible de la question (53 %) et le manque de prise de conscience de cette question (50 %) constituent les principaux obstacles au traitement effectif des problèmes psychosociaux.
L'association des salariés est un facteur clé dans la gestion de la santé et de la sécurité
L'enquête ESENER montre que la participation des salariés rehausse la probabilité de réussite de la mise en application de mesures de santé et de sécurité. Cela vaut, en particulier, pour les lieux de travail de petite taille, où elle est un important levier pour une gestion efficace des risques psychosociaux.
En fait, 84 % des entreprises dotées d'une représentation salariale officielle disposent d'une politique ou d'un plan d'action en matière de sécurité et de santé au travail (SST), contre seulement 71 % des entreprises qui ne mettent pas en œuvre cette représentation. Les mesures de lutte contre les risques psychosociaux comme la violence, le stress et les brimades sont appliquées deux fois plus souvent dans les entreprises consultant leurs salariés que dans celles qui se passent de cette participation.
La petite taille n'est pas un obstacle à une gestion des risques efficace
D'après l'enquête ESENER, les principaux obstacles à la prise en considération des questions de santé et de sécurité sont le manque de ressources (36 %) telles que le temps, le personnel ou les moyens financiers et le manque de prise de conscience (26 %).
L'enquête montre également que même les petites entreprises sont en mesure de réaliser une évaluation des risques en interne, mais ont besoin d'appui sous la forme de compétences, de conseils et d'outils pour gérer le processus de gestion des risques plus efficacement, ainsi que pour concevoir et mettre en œuvre des mesures préventives.
Au moyen de ses services de campagne et d'information, l'Agence s'efforce de sensibiliser aux risques sur le lieu de travail et de promouvoir une gestion des risques globale et intégrée. Pour faciliter ce processus, l'Agence fournit un certain nombre de produits, notamment pour les petites et moyennes entreprises (PME). Une nouvelle base de données d'instruments d'évaluation des risques rassemble listes de contrôle, manuels, brochures, questionnaires et outils interactifs issus de toute l'Europe, tous proposés gratuitement sur le site Internet. Un outil d'évaluation interactif en ligne (OiRA), est en cours de développement. Il devrait encourager et aider des milliers de PME européennes de tous les secteurs à réaliser des évaluations des risques.
Dans l'optique de la stratégie communautaire en faveur de la santé et de la sécurité au travail (2007-12), il est important de savoir comment procéder pour bien gérer les risques professionnels et quels sont les obstacles à cette démarche, de manière à mieux planifier les stratégies de SST futures et à adapter les mesures aux besoins des entreprises. Avec l'enquête ESENER, les décideurs disposent d'un indicateur paneuropéen unique des performances SST qui devrait les aider à évaluer les progrès et la mise en œuvre de la stratégie.
Le rapport ESENER intégral et un résumé en 22 langues sont disponibles sur notre site Internet. Les résultats peuvent être consultés à l'aide de l'outil d'évaluation interactif à cette adresse: www.esener.eu
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