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Formation prévention des risques : Faire face à l’agressivité et se préserver

Référence : Faire face à l’agressivité et se préserver

Code article : 5000-003

Formation prévention des risques

Formation prévention des risques

Faire face à l’agressivité et se préserver

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette formation est destinée aux personnes qui sont confrontées à des situations d’agressivité au travail

Deux jours pour prendre du recul sur les situations où vous avez à faire face à l’agressivité en milieu professionnel et découvrir comment y répondre de manière plus adaptée et aussi vous préserver  

PUBLIC CONCERNE ET PREREQUIS

Cette formation s'adresse à toute personne amenée à faire face à des réactions d’agressivité en milieu professionnel

Aucun prérequis n’est demandé pour assister à cette formation, qui implique toutefois une volonté de s’impliquer dans la formation en analysant sa situation personnelle et en élaborant ses propres solutions, immédiatement opérationnelles.

OBJECTIF PEDAGOGIQUE

  • Cerner en quoi l’agressivité d’un interlocuteur peut vous déstabiliser et quelles réactions elles déclenchent spontanément en vous
  • Prendre de la distance par rapport à celle-ci, pour y répondre au bon moment et de manière satisfaisante pour vous comme pour l’interlocuteur
  • Vous préserver des effets face à la personne, comme après

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