ENJEUX
Les situations d’agressivité en milieu professionnel peuvent avoir des impacts directs sur la santé des collaborateurs, la qualité des relations de travail et le fonctionnement des équipes. Une gestion inadaptée peut générer des tensions, des conflits durables ou une dégradation du climat interne. Elle peut également exposer l’organisation à des risques psychosociaux et à des situations de désengagement. À l’inverse, une approche structurée permet de mieux comprendre ces comportements, de sécuriser les interactions et de préserver les collaborateurs. Cette formation contribue à renforcer la capacité à gérer ces situations de manière adaptée et professionnelle.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation est destinée aux personnes qui sont confrontées à des situations d’agressivité au travail
Deux jours pour prendre du recul sur les situations où vous avez à faire face à l’agressivité en milieu professionnel et découvrir comment y répondre de manière plus adaptée et aussi vous préserver
PUBLIC CONCERNÉ ET PREREQUIS
Cette formation s’adresse à toute personne amenée à faire face à des réactions d’agressivité en milieu professionnel
Aucun prérequis n’est demandé pour assister à cette formation, qui implique toutefois une volonté de s’impliquer dans la formation en analysant sa situation personnelle et en élaborant ses propres solutions, immédiatement opérationnelles.
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
- Prendre de la distance par rapport à celle-ci, pour y répondre au bon moment et de manière satisfaisante pour vous comme pour l’interlocuteur
- Vous préserver des effets face à la personne, comme après
- Cerner comment l’agressivité d’un interlocuteur peut vous déstabiliser et quelles réactions elles déclenche spontanément en vous
Liance Solutions accompagne les entreprises dans la prévention des risques psychosociaux et le développement de pratiques professionnelles adaptées aux situations de tension.
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