Les situations d'urgence sont imprévisibles, c’est pourquoi il est indispensable de disposer de systèmes de communication sans faille. e*xpresso permet de gérer efficacement vos urgences et situations de crise.
Le principe
Basé sur le protocole de diffusion POCSAG, e*xpresso est un système de communication opérationnel à tout moment, à l’abri des pannes. Vos alertes sont ainsi transmises de manière sûre, fiable et rapide, dans n’importe quelle situation d’urgence ou de crise.
Les fonctionnalités
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Envoi de notifications à plusieurs personnes à la fois
Avec le service e*xpresso, vous pouvez envoyer simplement et rapidement des messages prédéfinis ou saisis manuellement à un contact ou à un groupe de contacts pour une diffusion individuelle ou collective rapide.
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Carnet d’adresses et groupes d’appels
Vous pouvez créer des fiches contact pour chaque utilisateur équipé d’un pager (Nom, Prénom et n° de pager) mais aussi créer et gérer des groupes pour constituer vos équipes d’astreinte par exemple.
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Modèles de messages
Pour gagner en réactivité et en efficacité, vous pouvez créer des messages prédéfinis.
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Historique des messages envoyés
La plateforme e*xpresso permet de contrôler en temps réel les messages envoyés et analyser en différé le déroulement des cycles d’envois de messages antérieurs (groupes, agents, n° appelés)
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Confirmation de réception et suivi des acquits
La version ultimate permet de suivre la prise en compte effective des messages envoyés et contrôler le détail des niveaux d’acquittement de chacun de vos utilisateurs.
Les avantages
- Gain de temps et efficacité : avec la possibilité d’envoyer des messages prédéfinis
- Multiples moyens d’envoi : service téléopérateur, interface web, email…
- Indépendance vis-à-vis des technologies fixes et mobiles classiques
- Compatible avec vos solutions existantes
- Support technique 24/7
e*xpresso permet de communiquer, alerter, mobiliser facilement et instantanément les intervenants, les responsables concernés, les employés, les équipes d’intervention au sein de votre organisation.
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